1. Acceptation des conditions

En accédant à shadowpanel.de (le « Site »), en créant un compte, en téléchargeant le logiciel ShadowPanel ou en activant une clé de licence, vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'utilisation (« Conditions »). Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le Site ni le logiciel.

Ces Conditions constituent un accord juridique entre vous (un individu ou l'entité juridique que vous représentez, « vous ») et ShadowPanel (« nous »). Si vous acceptez au nom d'une organisation, vous déclarez avoir l'autorité d'engager cette organisation.

2. Description du service

ShadowPanel est un logiciel auto-hébergé. Nous distribuons des versions installables que vous exécutez sur votre propre infrastructure serveur. Le Site fournit la gestion de compte, la délivrance de licences, la documentation et la facturation. Nous n'exploitons pas votre serveur, ne contrôlons pas vos données et ne fournissons pas d'hébergement géré.

Les fonctionnalités disponibles dépendent de votre niveau de licence (Free, Pro ou Agency). Une comparaison est disponible sur la page Tarifs.

3. Comptes & Inscription

Pour télécharger ShadowPanel ou gérer une licence payante, vous devez créer un compte avec une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. Vous êtes responsable de :

La confidentialité de vos identifiants.
Toutes les activités qui se déroulent sous votre compte.
Nous notifier rapidement à support@shadowpanel.de si vous suspectez un accès non autorisé.

Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte. Les comptes ne sont pas transférables sans notre consentement écrit.

4. Plans de licence

Après paiement réussi, nous vous accordons une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable pour installer et utiliser ShadowPanel sur le nombre de serveurs autorisé par votre plan :

Free — 1 serveur, fonctionnalités de base uniquement, sans support payant.
Pro — 1 serveur, toutes les fonctionnalités Pro (Git Deploy, Docker, sauvegardes automatisées, staging, outils SEO, installateur 1-clic).
Agency — jusqu'à 3 serveurs, toutes les fonctionnalités Pro plus marque blanche et sous-comptes revendeurs.

Une clé de licence est liée à un seul identifiant d'installation (INSTALL_ID) et domaine de panneau. Le partage, la revente ou la sous-licence de clés est interdit. Exploiter ShadowPanel sur plus de serveurs que votre plan ne le permet constitue une violation substantielle de ces Conditions.

Nous nous réservons le droit de révoquer une clé de licence si nous détectons un abus, une fraude ou une violation de ces Conditions.

5. Paiement & Facturation

Les plans payants sont facturés sur une base mensuelle récurrente. Tous les prix sont en euros (EUR) et sont hors taxes applicables (TVA, etc.), qui seront ajoutées lors du paiement lorsque la loi l'exige.

Les paiements sont traités par Stripe. En fournissant vos coordonnées bancaires, vous nous autorisez à débiter votre moyen de paiement de manière récurrente jusqu'à votre résiliation. Nous ne stockons pas les données brutes de carte ; toutes les informations de paiement sont gérées par Stripe conformément aux normes PCI DSS.

Votre abonnement se renouvelle automatiquement le même jour chaque mois. Vous pouvez annuler à tout moment depuis votre tableau de bord. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; vos fonctionnalités Pro/Agency restent actives jusqu'alors.

6. Remboursements

Nous offrons une garantie de remboursement de 7 jours pour les premiers achats d'un plan payant. Si vous n'êtes pas satisfait dans les 7 jours suivant votre premier prélèvement, contactez support@shadowpanel.de et nous vous rembourserons intégralement — sans questions.

Les renouvellements et mises à niveau ne sont pas remboursables, sauf lorsque la loi applicable l'exige. Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d'origine et peuvent prendre 5 à 10 jours ouvrables.

7. Utilisation acceptable

Vous acceptez de ne pas utiliser ShadowPanel ou le Site pour :

Héberger des contenus illégaux en vertu de la loi applicable, notamment la CSAM, les contenus portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou les contenus facilitant la cybercriminalité.
Envoyer des courriels en masse non sollicités (spam) ou exploiter des relais de messagerie ouverts.
Lancer des attaques par déni de service, des analyses de ports ou exploiter d'autres systèmes.
Tenter de rétro-ingénierie, de décompilation ou d'extraction de toute partie du logiciel.
Contourner, désactiver ou altérer les mécanismes de validation de licence.
Usurper votre identité, affiliation ou l'origine des contenus que vous hébergez.

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte immédiatement, sans préavis, si nous déterminons que vous avez enfreint cette section.

8. Propriété intellectuelle

Le logiciel ShadowPanel est propriétaire. Tous les droits non expressément accordés dans les présentes Conditions sont réservés. Vous ne pouvez pas copier, modifier, sous-licencier ou distribuer le logiciel sauf dans les cas expressément autorisés par les présentes.

Le nom ShadowPanel, le logo et tous les matériaux marketing sur ce Site sont des marques déposées de ShadowPanel et ne peuvent être utilisés sans notre consentement écrit préalable. L'utilisation autorisée du logiciel ne vous accorde aucun droit d'utiliser nos marques.

Tout retour, suggestion ou rapport de bogue que vous nous soumettez peut être utilisé pour améliorer le produit sans compensation ni attribution.

9. Avis de non-responsabilité

Le logiciel ShadowPanel et le Site sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité », sans garanties d'aucune sorte, expresses ou implicites, y compris les garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou de non-violation.

Étant donné que ShadowPanel fonctionne sur votre propre serveur, vous êtes seul responsable de la sécurité, de la disponibilité et de l'intégrité de l'infrastructure sur laquelle il est installé. Nous vous recommandons vivement de suivre les directives de sécurité dans la documentation et de maintenir votre installation à jour.

Nous ne garantissons pas que le logiciel sera sans erreur ni ininterrompu, que les défauts seront corrigés, ni qu'il est exempt de virus ou d'autres composants nuisibles.

10. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, ShadowPanel, ses dirigeants, employés ou affiliés ne seront en aucun cas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs — y compris la perte de profits, de données, de clientèle ou l'interruption d'activité — découlant de ou liés à votre utilisation ou impossibilité d'utiliser le logiciel ou le Site, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.

Notre responsabilité totale cumulée envers vous ne dépassera pas le montant le plus élevé entre 50 € et le total des sommes que vous nous avez versées au cours des 3 mois précédant l'événement à l'origine du litige.

Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou consécutifs, de sorte que la limitation ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous.

11. Résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser ShadowPanel et fermer votre compte à tout moment. Pour supprimer définitivement votre compte et les données associées, contactez support@shadowpanel.de.

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte et toute licence active si vous enfreignez ces Conditions, ne payez pas les montants dus, ou si nous y sommes légalement contraints. En cas de résiliation, vos clés de licence sont révoquées et votre panneau sera rétrogradé aux fonctionnalités Free lors du prochain cycle de validation.

Les sections 7 (Utilisation acceptable), 8 (Propriété intellectuelle), 9 (Avis de non-responsabilité), 10 (Limitation de responsabilité), 13 (Droit applicable) et toutes les obligations de paiement accumulées survivent à la résiliation.

12. Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Dans ce cas, nous réviserons la « Date d'entrée en vigueur » en haut de cette page et, pour les modifications importantes, notifierons les utilisateurs enregistrés par e-mail au moins 14 jours avant l'entrée en vigueur.

Votre utilisation continue du Site ou du logiciel après la date d'entrée en vigueur de toute mise à jour constitue une acceptation des Conditions révisées.

13. Droit applicable

Ces Conditions sont régies par et interprétées conformément aux lois de l'Allemagne, sans égard à ses principes de conflits de lois. Tout litige qui ne peut être résolu à l'amiable sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux allemands.

Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne, vous pouvez également avoir le droit d'engager une procédure devant les tribunaux de votre pays de résidence en vertu du droit de protection des consommateurs de l'UE.

14. Contact

Des questions ou préoccupations concernant ces Conditions ? Contactez-nous :

E-mail : support@shadowpanel.de
Site web : shadowpanel.de